Booking.com lanza programa para promover la inclusión LGBTQ+ en hoteles

Para la mayoría de las personas, reservar un hotel implica considerar precio, ubicación y servicios. Sin embargo, para algunas comunidades, como las personas con discapacidad física o la comunidad LGBTQ+, el proceso puede ser más complejo. Hasta que mi padre comenzó a viajar nuevamente después de la amputación de una pierna, no entendía las dificultades que enfrentan los viajeros con discapacidades para encontrar un alojamiento funcional y seguro.

Un 31% de los viajeros LGBTQ+ no se sienten seguros al viajar

Un nuevo estudio de Booking.com revela que solo el 31% de los viajeros LGBTQ+ se sienten seguros al viajar y que el 44% toma más precauciones que hace unos años. Esto se debe, en parte, al temor a ser juzgados por el personal del hotel.

Booking.com ha respondido a esta situación con el programa ‘Travel Proud’, una iniciativa gratuita que ofrece capacitación a los hoteles para promover una experiencia más inclusiva. El programa, que dura 90 minutos y está disponible en 11 idiomas, busca que los hoteleros comprendan las necesidades específicas de los viajeros LGBTQ+ y les brinden un servicio más respetuoso.

Los hoteles que completan la capacitación reciben un distintivo ‘Travel Proud’ en la plataforma de Booking.com, lo que permite a los viajeros LGBTQ+ y sus aliados filtrar los hoteles por su compromiso con la inclusión. Actualmente, el programa ha sido adoptado por más de 150.000 propiedades en 163 países.